Information générale

Arrivée et Départ

Le jour de votre arrivée, vous avez accès à votre chambre au plus tard à 14h30.
Le jour de votre départ, vous pouvez rester dans votre chambre jusqu’à 11h00. N’oubliez pas de retourner vos clés de chambre à la réception. Si vous le préférez, vous pouvez régler votre facture la veille de votre départ.

Paiement

Les chambres que vous avez réservées seront garanties une fois que nous aurons reçu le paiement de l’acompte. Si vous le désirez, vous pouvez payer votre facture en espèces, avec votre carte EC ou carte de crédit. Nous acceptons les cartes EC, Postcard, VISA ou Eurocard / Mastercard.

Annulations

Pour les séjours entre le 1er mai et le 30 novembre, vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 48 heures avant l’arrivée. Les annulations faites passé ce délai ou une non-présentation seront facturées à 100%.
Pour les séjours entre le 1er décembre et le 30 avril, vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 30 jours avant l’arrivée, une annulation jusqu’à 15 jours avant l’arrivée vous sera facturée 50%.
Les annulations faites passé ce délai ou une non-présentation seront facturées à 100%.

Animaux domestiques

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés, sauf avec accord préalable et uniquement dans la chambre standard Perce Neige. Aucun accès à la salle du petit-déjeuner n’est autorisé.

Fumer

Nous tenons à vous informer que nous sommes un hôtel non-fumeur. Nous offrons cependant une terrasse confortable pour fumeurs et certaines chambres disposent d’un balcon.

Entrée de nuit

Vos clés de chambre déverrouillent l’entrée de nuit qui se situe au rez-de-chausée et qui donne accès à l’escalier pour monter aux chambres.

Enfants

Les enfants de 3 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans les lits disponibles.
Des lits bébé sont disponibles gratuitement.

Sauna

L’espace sauna peut être réservé de 10h00 à 20h00. Veuillez faire votre réservation à la réception. Vous trouverez des robes de chambre pour le sauna dans votre chambre. Les serviettes de bain pour le sauna se trouvent dans le sauna.

Restaurant

Pendant votre séjour, une table vous sera réservée pour le petit-déjeuner. Il est aussi possible de réserver la demi-pension. Un supplément de 35, – chf par personne et par nuit sera facturé pour un menu de 3 plats (20, – chf par enfant jusqu’à l’âge de 12 ans).
Cette option n’est possible que sur la totalité de votre séjour (à l’exception d’une nuit) et uniquement pendant les heures d’ouverture du restaurant. Veuillez nous en informer à votre arrivée.

Local à skis / vélos

Un local à skis (en hiver) est à disposition des clients de l’hôtel pour ranger leurs chaussures et leurs skis. En été, cette salle est utilisée pour stocker des (e-)vélos. Cette pièce est verrouillée et accessible avec la clé de votre chambre.

Parking

Le parking privé de l’hôtel est disponible gratuitement.